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About the Onduo Platform

The Onduo LLC Platform ("Onduo Platform") is a resource made available by Onduo LLC and its affiliates (collectively "Onduo" or “we”) to enable individuals to view and manage their medical information online, and communicate with certain health care providers (the “Service”). Onduo offers the Service under agreement with your health plan.

Acceptance of Terms of Use

Your use of the Onduo Platform and the Service is governed by the terms and conditions set forth herein (these “Terms of Use”). By checking the box at the end of these Terms of Use that says “I accept,” you are indicating that you agree to be bound by all terms and conditions set forth in these Terms of Use. Please print and retain a copy of these Terms of Use. If you do not agree to these Terms of Use, you should not accept them.

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You acknowledge that you have read the Onduo Privacy Policy, and you understand that your personal health information will be collected, processed, used and disclosed as set forth in the Onduo Privacy Policy and as set forth in any other such authorizations to obtain or share health information that you agree to during the course of your use of the Onduo Platform.

The Onduo Platform is designed for individuals who are at least 18 years of age. By accepting the Terms of Use, you represent that are 18 or older.

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License

Subject to the Terms of Use, Onduo hereby grants you a limited, non-exclusive, license to access the Onduo Platform during the Period of Use. You agree that you shall use the Onduo Platform only in accordance with the Terms of Use, applicable law, and the rules, policies and procedures established by Onduo for use of the Onduo Platform. This license may not be shared with or transferred or sublicensed to any other party.

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If you have a registered account with Onduo through which you access the Onduo Platform (an “Onduo Platform Account”), you may deactivate it. Uninstalling the Onduo app does not constitute deactivation of your Onduo Platform Account or deletion of your information contained therein. The treatment of your information upon deactivation of your Onduo Platform Account is discussed below.

Onduo Platform Disclaimers

THIS PLATFORM IS NOT DESIGNED TO ADDRESS MEDICAL OR MENTAL HEALTH EMERGENCIES. IN AN EMERGENCY, CALL YOUR DOCTOR OR 911 IMMEDIATELY. DO NOT RELY ON ELECTRONIC COMMUNICATIONS OR COMMUNICATION THROUGH THE ONDUO PLATFORM FOR IMMEDIATE, URGENT MEDICAL OR MENTAL HEALTH NEEDS.

Onduo LLC does not practice medicine or provide medical services. The Onduo Platform enables health care providers participating in the Onduo Platform (“Participating Providers”), including but not limited to, Onduo Professionals, P.C., to utilize communication features, such as clinical messaging and virtual visit tools that may, in appropriate circumstances, establish a doctor-patient relationship between you and such Participating Provider. Any content or tool on the Onduo Platform, such as text, data, illustrations, graphical elements, animation, photos, images, and other materials, is provided for reference and educational purposes only. Such content and tools are not meant to be complete or exhaustive guidance for an individual's medical condition. These resources should not be used to make a diagnosis, establish a treatment regimen or replace or overrule a qualified health care provider's judgment. You are strongly encouraged to consult with a qualified health care professional for answers to personal medical or other clinical questions.

Information appearing on the Onduo Platform and any other sources may be prepared by health care providers or staff affiliated with Onduo, affiliated professional organizations, or it may be contributed by outside sources. The Onduo Platform and this Site may also contain links to external, non-Onduo platforms or web sites for your convenience. Onduo is not responsible for the availability or accuracy of the content appearing on such external, non-Onduo platforms or web sites, nor does Onduo endorse them. You are strongly advised to carefully read the terms of use, privacy policies and notices, copyright notices and disclaimers for any external, non-Onduo web sites you access in addition to those terms, policies, notices and disclaimers for platforms maintained by Onduo entities.

You assume full responsibility for using the information you obtain from the Onduo Platform or this Site and you understand and agree that no Onduo entity is responsible or liable for any claim, loss, or damage resulting from use of such information by you or any other user.

YOU UNDERSTAND THAT USE OF ANY ONDUO PLATFORM FEATURES IS SUBJECT TO THESE TERMS AND THE ONDUO PLATFORM PRIVACY POLICY REFERENCED HEREIN, WHICH IS INCORPORATED HEREIN AND CONSIDERED AS PART OF THESE TERMS. YOU WILL BE DEEMED TO HAVE ACCEPTED (WITHOUT MODIFICATION BY YOU) ALL OF THE TERMS, CONDITIONS, POLICIES AND NOTICES REFERENCED IN THESE TERMS UPON ACCESSING ONDUO PLATFORM.

Your Duty to Safeguard Your Information; Security and Passwords

You agree that you are using and will continue to use appropriate technical safeguards to secure the devices you use to access the Onduo Platform, including up-to-date virus protection on PCs, smartphones and tablets. You are responsible for installing and maintaining all equipment and systems necessary to access the Onduo Platform and for paying all charges related thereto.

Access to the Onduo Platform is enabled by usernames and passwords, security questions and answers and additional security measures as may be implemented from time to time by Onduo. You will choose your username and password when registering for access. You shall maintain your username and password and security questions and answers in strict confidence. In no event shall you share your username or password or security questions and answers with any third party or allow another person to access the Onduo Platform using your username and password or security questions and answers. You shall immediately notify Onduo if you have any reason to believe that your username, password or security questions and answers have been lost, compromised or misused in any way. You are fully and solely responsible for any and all use of the Onduo Platform under your username and password.

Non-Disclosure and Confidentiality

In using the Onduo Platform, you will have access to confidential information of Onduo and third parties ("Confidential Information") that may include software, codes, technology, logic, techniques, formats, tools, designs, concepts, methods, processes, ideas, functional specifications, technical materials and information, and related documentation.

During the period when you use the Onduo Platform and thereafter, you agree not to disclose any Confidential Information to any third party except as permitted by these Terms of Use and by applicable law. Without limiting the foregoing, you agree to undertake all reasonable measures to ensure the privacy and security of all Confidential Information including without limitation: (i) not to access or use any Confidential Information that you have no legitimate authorization to access or use; (ii) not to access the Onduo Platform or any Confidential Information for any other individual or any unauthorized third party. You acknowledge and agree that all obligations relating to Confidential Information under these Terms of Use will continue after termination of your access rights to the Onduo Platform and deactivation of your Onduo account.

Term; Termination

Onduo may terminate or suspend your access to the Onduo Platform at any time and for any reason. Onduo has the right to refuse to provide access to the Onduo Platform to any person or entity, or to prohibit any person or entity from using the Onduo Platform, at any time and for any reason. Onduo reserves the right to change, suspend, or discontinue all or part of the Onduo Platform, temporarily or permanently, without prior notice. We reserve the right to deactivate any account at any time, for any reason.

Period of Use; Effects of Termination

The duration of these Terms of Use shall begin on the date you accept these Terms of Use and end when you deactivate your Onduo Platform Account or when Onduo deactivates your account pursuant to the Termination provisions above ("Period of Use"). Notwithstanding the foregoing, your use of the Onduo Platform shall be immediately terminated upon our written notice to you in the event that you breach any of these Terms of Use. In the event of termination for any reason whatsoever, your rights to access the Onduo Platform will immediately terminate. In addition, Your Onduo Platform Account will be deactivated and any stored information, entered or accepted by you into your Onduo Platform Account will be deleted. Upon deactivation of your Onduo Platform Account, you will no longer be able to view or retrieve such information. Furthermore, upon deactivation of your Onduo Platform Account, you will no longer have access through Onduo Platform to any copies of original medical records that may have been provided online by a Participating Provider. Please note, however, that information you enter or accept into your Onduo Platform Account is backed-up and saved on a server and as such, information that has been deleted from an Onduo Platform Account may still be maintained on one of those servers. You acknowledge and agree that the original components of your medical records shall at all times remain the property of the health care provider that created them. If you need a copy of your medical records, you should contact that health care provider directly.

Consents; Authorizations

You hereby authorize us and any Participating Provider explicitly authorized by you to access your Onduo Platform Account and interact with you virtually (an “Authorized Provider”) to access and share your personal health information with others when necessary to fulfill our/their obligations to you as and/or to assist you in getting the care or services you request, to the full extent permitted by applicable law.

You consent to receive phone calls, texts, emails, and application notifications from Onduo related to the provision of care to you at phone numbers and email addresses you or your health plan have provided to us, and you understand that text messages and emails sent outside the Onduo Platform are not encrypted and therefore are not secure. See the SMS Terms and Conditions for more information about text messaging and for information on how to opt-out.

Provision of Information by You

You are responsible for posting true, accurate and complete personal health information, and if you have identified Authorized Users, for ensuring that your Authorized Users post such information and records to your Onduo Platform Account. You will not hold Onduo responsible for any untrue, inaccurate, outdated or incomplete information about you in your Onduo Platform Account.

You agree to provide us, your Authorized Providers, and our Third Party Service Providers (as defined below), with such information and materials, and access to your Onduo Platform Account, as we/they may reasonably require to provide you with the Service.

You understand that information you send or receive via the Onduo Platform may become part of a medical record established by Onduo Professionals, P.C. or other Participating Providers, but may not automatically become part of your separate medical records maintained by non-Participating Providers unless you request such records and provide them.

YOU FURTHER ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT PARTICIPATING PROVIDERS HAVE NO LEGAL OBLIGATION TO TRANSMIT YOUR MEDICAL INFORMATION TO OTHER HOSPITALS OR DOCTORS OR STAFF OR TO POST SUCH INFORMATION IN YOUR ONDUO PLATFORM ACCOUNT. YOU SHOULD MAINTAIN THE ORIGINAL VERSION OF ANY CORRESPONDENCE FROM YOUR HEALTH CARE PROVIDERS AND IF YOU WISH, UPLOAD A COPY OF THE SAME TO YOUR ONDUO PLATFORM ACCOUNT.

Indemnification

You agree to defend, release, indemnify, and hold harmless us, our affiliates, all Participating Providers, and their respective partners, members, trustees, directors, officers, directors, staff members, employees, affiliated companies and licensors ("Indemnitees"), from all liabilities, claims and expenses, including without limitation, reasonable attorney fees, that (i) arise from a breach by you of these Terms of Use or the terms and conditions for any Indemnitee platform (ii) arise from your use of any Indemnitee platform or relate in any way directly or indirectly to any Indemnitee platform, or (iii) arise in connection with the posting or transmission of any content by or through your Onduo Platform Account or any violation by you of any laws, regulations or rights of another. You agree that each Indemnitee has the right, but not the obligation, at its own expense, to assume the exclusive defense and control of any matter otherwise subject to indemnification by you pursuant to this

Fees

You do not owe any fees, apart from those determined by your health plan, for access and use of the Onduo Platform, but you are responsible for paying any other third party charges associated with accessing the Onduo Platform, including but not limited to, Internet service provider fees.

Onduo Platform for Personal Use Only

You may access the Onduo Platform and use Onduo Platform features for your personal, non-commercial use only. You may not reproduce, duplicate, copy, sell, trade, resell or exploit for any commercial purposes the use of or access to any portion of Onduo Platform features or content available hereunder.

Inbound Links Not Permitted

You may not under any circumstances establish any links to the Onduo Platform without our prior and explicit written permission.

Services Offered by Participating Health Care Providers

If you have received or are receiving treatment from a Participating Provider, then you may be invited to "enroll" or join the Participating Provider’s online patient community through the Onduo Platform. You will receive from such Participating Provider an email invitation. Your email invitation and the related information are uniquely linked to you and your medical record (if made available online by a Participating Provider). This email invitation and related information should not be shared with others.

Accepting this invitation with your enrollment code via the link supplied to you in your email invitation will make you an Enrolled User. As an Enrolled User, you will have continuing access to certain specialized Onduo Platform services and possibly online access to parts of your medical record. You understand that each Participating Provider may have its own terms and conditions separate from and in addition to these Terms of Use. Prior to permitting you to become an Enrolled User, a Participating Provider may require certain consents, acknowledgements, commitments, representations and agreements from you either at the time you accept an enrollment invitation or before you access certain services provided by the Participating Provider. You may not have access to these services until such consents and acknowledgements have been obtained.

Please be advised that we reserve the right to terminate or change the terms of a relationship with any Participating Provider at any time due to a change necessitated by unforeseen circumstances that may arise after the date hereof, regulatory changes or changes imposed or required by one or more of our Third Party Service Providers (as defined below).

Third Party Service Providers

In order to provide certain Onduo Platform features, we have contracted with a number of third party service providers ("Third Party Service Providers") for services and health care information content. You understand that one or more of our Third Party Service Providers may obligate us to require certain commitments and representations from you to use the Third Party Service Provider's services and/or content, that we may be required to obtain and deliver your agreement to certain terms of use of the Third Party Service Provider's content and services, and that until such agreement(s) have been entered into, you may not be permitted to access or use such content or services. If you are unwilling to comply or cannot comply with such provider's then-current requirements, you should not access or use such content or services.

We reserve the right to change the terms of any Third Party Service Provider relationship or terminate your access to such services and/or content at any time upon notice to you due to a change necessitated by unforeseen circumstances that may arise after the date hereof, regulatory changes or changes imposed or required by the Third Party Service Provider.

Third Party Service Providers; Additional Terms.

Your use of certain components of the Onduo Platform, which may include the smartphone application and/or web-based coach console hosted by Verily Life Sciences LLC (“Verily”), provided by Onduo in conjunction with the Onduo Platform, is subject to the terms and conditions set forth at https://verily.com/terms/, which Onduo does not have authority to vary, alter or amend. To the extent permitted by law and subject to agreements between Verily and Onduo, Verily will have no liability arising out of or relating to these Terms of Use. Notwithstanding the foregoing, Verily is an intended third party beneficiary of the Onduo Terms of Use, and you hereby grant to Verily the right to verify compliance with and enforce the provisions of such Terms of Use.

To the extent that your use of the Onduo Platform includes data received or otherwise generated from any Dexcom, Inc. ("Dexcom") continuous glucose monitoring (CGM) device (collectively, "Dexcom CGM Data"), you acknowledge and agree that such Dexcom CGM Data is provided by Dexcom without any warranty or other terms that contradict, expand or differ from the express warranties and terms published or otherwise made available by Dexcom. Further, with regard to any references to the Dexcom name, logo or other wording provided or made available by Dexcom (collectively, "Dexcom Logo"), you acknowledge and agree that (i) the Dexcom Logo does not mean Dexcom has developed, validated, approved or endorsed the Onduo Platform or any individual features, functionalities or use cases thereof, and (ii) Dexcom shall have no liability for any use of the Onduo Platform, or for any marketing, promotion, sale, licensing, distribution or other commercialization of the Onduo Platform in violation of the agreements by which Dexcom CGM Data is made available through the Onduo Platform. For additional information, please refer to the materials included with your Dexcom CGM device.

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Dispute Resolution

ANY DISPUTE OR CLAIM RELATING IN ANY WAY TO THE ONDUO PLATFORM OR THE SERVICE OR THESE TERMS OF USE WILL BE RESOLVED BY BINDING ARBITRATION, RATHER THAN IN COURT, except that you may assert claims in small claims court if your claims qualify. Additionally, under Consumer Arbitration Rule 9(b) either party may elect to take a claim to small claims court, even after filing an arbitration. The Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this provision; the arbitrator shall apply Massachusetts law to all other matters. All issues are for the arbitrator to decide, including issues related to scope and enforceability of this arbitration provision. Notwithstanding anything to the contrary, any party to the arbitration may at any time seek injunctions or other forms of equitable relief from any court of competent jurisdiction. WE EACH AGREE THAT ANY AND ALL DISPUTES MUST BE BROUGHT IN THE PARTIES' INDIVIDUAL CAPACITY AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED CLASS OR REPRESENTATIVE PROCEEDING. BY ENTERING INTO THESE TERMS AND AGREEING TO ARBITRATION, YOU AGREE THAT YOU AND HAS ARE EACH WAIVING THE RIGHT TO FILE A LAWSUIT AND THE RIGHT TO A TRIAL BY JURY. IN ADDITION, YOU AGREE TO WAIVE THE RIGHT TO PARTICIPATE IN A CLASS ACTION OR LITIGATE ON A CLASS-WIDE BASIS. YOU AGREE THAT YOU HAVE EXPRESSLY AND KNOWINGLY WAIVED THESE RIGHTS.

To begin an arbitration proceeding, send a letter requesting arbitration and describing your claim to Onduo at our address below. Arbitration will be conducted by the American Arbitration Association (AAA) before a single AAA arbitrator under the AAA’s rules, which are available at www.adr.org or by calling 1-800-778-7879. The decision of the arbitrator shall be final and not appealable, and judgment on the arbitration award may be entered in any court having jurisdiction thereof. This Section shall survive expiration, termination or rescission of these Terms of Use.

Miscellaneous

These Terms of Use, including the Onduo Platform Privacy Policy, constitute the full and complete understanding of the parties with respect to the subject matter thereof and supersede all prior understandings and agreements on such subject matter. Any notices, waivers and other communications required or permitted hereunder must be given in writing to the other party at the address indicated in these Terms of Use, and shall be deemed given immediately upon delivery to the addressee. These Terms, including the Onduo Platform Privacy Policy, and any dispute arising hereunder, and your use of or reliance on Onduo Platform will be governed by and construed in accordance with the laws of the Commonwealth of Massachusetts without regard to its conflicts of law principles. You agree to be bound and shall be subject to the exclusive jurisdiction of the local, state and federal courts located in Suffolk County, Massachusetts.

Onduo Platform Intellectual Property Notice

Onduo Platform, its features and content are owned by Onduo, for itself or on behalf of its affiliates, and/or its Third Party Service Providers and are protected by U.S. and international copyright and other intellectual property laws. Onduo and its Third Party Service Providers shall retain title, ownership rights and all intellectual property rights in and to Onduo Platform features and any and all software, documentation, intellectual property or other proprietary information or materials used or delivered in connection with the Service. Unless otherwise stated, you may print or download information from the Onduo Platform for personal, non-commercial use only, provided:

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You acknowledge and agree that we shall have the right in its sole discretion to refuse to accept or to remove any content provided by you in connection with Onduo Platform features if doing so would violate these Terms or would be otherwise objectionable in our sole and absolute discretion. You acknowledge and agree that the original components of your medical record shall at all times remain the property of the health care provider that created them. You should contact your health care provider directly for copies of such records.

These Terms do not grant you any right, title, license or interest in or to any software or documentation, or in any related patents, copyrights, trademarks, trade secrets or other intellectual property of any kind, of Onduo, Onduo, or their affiliates or the Participating Providers. You shall not acquire any rights of any kind in or to any trademark, service mark, trade name, logo or product or service designation (whether or not registered) under which Onduo, Onduo, their affiliates and the Participating Providers market their products or services and you shall not use the same for any reason.

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Dated: February 15, 2018
Revised: March 1, 2022

Condiciones de Uso

Acerca de la Plataforma de Onduo

La Plataforma de Onduo LLC (“Plataforma de Onduo”) es un recurso que ofrecen Onduo LLC y sus afiliados (en conjunto, “Onduo” o “nosotros)” para que las personas puedan ver y administrar su información médica en línea y comunicarse con determinados proveedores de atención médica (el “Servicio”). Onduo ofrece el Servicio según el acuerdo con su plan de salud.

Aceptación de las Condiciones de Uso

El uso que usted haga de la Plataforma de Onduo y el Servicio se rige por los términos y condiciones establecidos en este documento (estas “Condiciones de Uso”). Si marca la casilla “Acepto” de la parte inferior de estas Condiciones de Uso, indica que acepta estar sujeto a todos los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones de Uso. Imprima y guarde una copia de estas Condiciones de Uso. No acepte estas Condiciones de Uso si no está de acuerdo con ellas.

Onduo puede modificar estas Condiciones de Uso en cualquier momento. Si se realizan cambios, Onduo publicará las Condiciones de Uso actualizadas y le solicitará que las revise y acepte para poder seguir usando la Plataforma de Onduo. Si no está de acuerdo con las Condiciones de Uso modificadas, no las acepte.

Su acceso continuado a la Plataforma de Onduo, y el uso que haga de ella, constituyen su aceptación continua de estas Condiciones de Uso. Si no acepta las Condiciones de Uso, no siga accediendo a la Plataforma de Onduo ni utilizándola. Si en algún momento decide que no desea estar sujeto a estas Condiciones de Uso, no debe usar la Plataforma de Onduo ni acceder a ella. Puede acceder a la versión más reciente de estas Condiciones de Uso en cualquier momento; para ello, seleccione el vínculo “Condiciones de Uso de la Plataforma de Onduo” disponible en https://onduo.com/terms/. Es posible que se sustituyan ciertas disposiciones de estas Condiciones de Uso por condiciones o avisos legales especificados de forma expresa en páginas determinadas de este sitio web (el “Sitio”).

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Licencia

Sujeto a las Condiciones de Uso, Onduo, mediante el presente, le otorga una licencia limitada y no exclusiva para acceder a la Plataforma de Onduo durante el Período de Uso. Acepta que solo usará la Plataforma de Onduo de acuerdo con las Condiciones de Uso y la ley aplicable, además de las reglas, las políticas y los procedimientos que establece Onduo con respecto al uso de la Plataforma de Onduo. No está permitido compartir, transferir ni sublicenciar esta licencia con ningún tercero.

Desactivación de su cuenta

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Renuncias de responsabilidad de la Plataforma de Onduo

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No divulgación y confidencialidad

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Durante el período en que use la Plataforma de Onduo y posteriormente, acepta no divulgar la Información Confidencial a terceros, excepto según lo permitan estas Condiciones de Uso y la ley aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, acepta tomar todas las medidas razonables para garantizar la privacidad y seguridad de toda la Información Confidencial, incluidas, sin limitarse a ello: (I) no usar ningún tipo de Información Confidencial, ni acceder a ella, si no tiene autorización legítima para hacerlo; (II) no acceder a la Plataforma de Onduo ni a ningún tipo de Información Confidencial por ninguna otra persona ni ningún tercero no autorizado. Confirma y acepta que todas las obligaciones relacionadas con la Información Confidencial en virtud de estas Condiciones de Uso se mantendrán después de la rescisión de sus derechos de acceso a la Plataforma de Onduo y la desactivación de su cuenta de Onduo.

Plazo y Rescisión

Onduo puede rescindir o suspender su acceso a la Plataforma de Onduo en cualquier momento y por cualquier motivo. Onduo tiene derecho a negarle el acceso a la Plataforma de Onduo a cualquier persona o entidad, así como a prohibir que cualquier persona o entidad use la Plataforma de Onduo, en cualquier momento y por cualquier motivo. Onduo se reserva el derecho a cambiar, suspender o descontinuar la totalidad o una parte de la Plataforma de Onduo de forma temporal o permanente y sin aviso previo. Nos reservamos el derecho a desactivar cualquier cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo.

Período de Uso y Efectos de la Rescisión

La duración de estas Condiciones de Uso comenzará en la fecha en la que usted acepte estas Condiciones de Uso y finalizará cuando desactive su Cuenta de la Plataforma de Onduo o cuando Onduo desactive su Cuenta de acuerdo con las disposiciones de Rescisión mencionadas anteriormente (“Período de Uso”). Sin perjuicio de lo anterior, su uso de la Plataforma de Onduo finalizará inmediatamente cuando reciba de nuestra parte un aviso por escrito en caso de que incumpla alguna de estas Condiciones de Uso. En caso de que se produzca la rescisión por cualquier motivo, se revocarán sus derechos a acceder a la Plataforma de Onduo de forma inmediata. Además, se desactivará su Cuenta de la Plataforma de Onduo y se borrará cualquier información que haya ingresado o aceptado en su Cuenta de la Plataforma de Onduo. Luego de que se desactive su Cuenta de la Plataforma de Onduo, no podrá ver ni recuperar esa información. Tampoco tendrá acceso mediante la Plataforma de Onduo a ninguna copia de las historias clínicas originales que pueda haber proporcionado en línea un Proveedor Participante. No obstante, tenga en cuenta que se respalda y guarda en un servidor la información que ingresa o acepta en su Cuenta de la Plataforma de Onduo, por lo tanto, la información borrada de la Cuenta de la Plataforma de Onduo podría mantenerse en dichos servidores. Reconoce y acepta que los componentes originales de sus historias clínicas serán, en todo momento, propiedad del proveedor de atención médica que los creó. Si necesita una copia de sus historias clínicas, debe comunicarse directamente con el proveedor de atención médica.

Consentimientos y Autorizaciones

A través del presente documento, nos autoriza a nosotros y a cualquier Proveedor Participante explícitamente autorizado por usted a acceder a su Cuenta de la Plataforma de Onduo y a interactuar de manera virtual con usted (un “Proveedor Autorizado”) a fin de acceder a su información de salud y compartirla cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones que se tengan con usted o brindarle asistencia a fin de que reciba los cuidados y servicios que solicite en el grado máximo que permitan las leyes aplicables.

Da su consentimiento para recibir llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos y notificaciones de la aplicación de Onduo referentes a la prestación de atención médica en los números de teléfono y direcciones de correo electrónico que usted o su proveedor de plan de salud nos hayan proporcionado. También, comprende que los mensajes de texto y correos electrónicos enviados fuera de la Plataforma de Onduo no están encriptados, por lo tanto, no son seguros. Consulte los Términos y Condiciones de SMS para obtener más información sobre el envío de mensajes de texto y cómo dejar de recibirlos.

Información Proporcionada por Usted

Usted es responsable de publicar información personal verdadera, exacta y completa sobre su salud, y si identificó Usuarios Autorizados, garantizar que sus Usuarios Autorizados publiquen la información y los registros correspondientes en su Cuenta de la Plataforma de Onduo. No nos atribuirá responsabilidad alguna ante información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta sobre usted que se haya registrado en su Cuenta de la Plataforma de Onduo.

Acepta proporcionarnos a nosotros, sus Proveedores Autorizados y a nuestros Proveedores de Servicios Externos (según se definen a continuación) la información y los materiales correspondientes y acceso a su Cuenta de la Plataforma de Onduo si nosotros o ellos lo solicitamos de forma razonable para brindarle el Servicio.

Entiende que la información que envía o recibe a través de la Plataforma de Onduo podría incluirse en una historia clínica que genere Onduo Professionals, P.C., o bien otros Proveedores Participantes, pero no incorporarse automáticamente a las historias clínicas independientes que lleven Proveedores No Participantes en la plataforma, a menos que usted solicite dichos registros y se los proporcione a los Proveedores No Participantes.

TAMBIÉN RECONOCE Y ACEPTA QUE LOS PROVEEDORES PARTICIPANTES NO TIENEN NINGUNA OBLIGACIÓN LEGAL DE TRANSMITIR SU INFORMACIÓN MÉDICA A OTROS HOSPITALES, MÉDICOS O MIEMBROS DE PERSONAL, NI DE PUBLICAR DICHA INFORMACIÓN EN SU CUENTA DE LA PLATAFORMA DE ONDUO. LE RECOMENDAMOS GUARDAR LA VERSIÓN ORIGINAL DE CUALQUIER CORRESPONDENCIA DE SUS PROVEEDORES DE ATENCIÓN MÉDICA Y, SI LO DESEA, SUBIR UNA COPIA DE ELLA A SU CUENTA DE LA PLATAFORMA DE ONDUO.

Indemnización

Acepta defendernos, liberarnos, indemnizarnos y eximirnos a nosotros, nuestros afiliados, todos los Proveedores Participantes y sus respectivos socios, miembros, administradores, directores, oficiales, miembros de personal, empleados, empresas afiliadas y proveedores de licencias (“Indemnizados”) respecto de cualquier responsabilidad, reclamo y gasto, lo que incluye, sin limitarse a ello, los honorarios legales razonables que (I) surjan de su incumplimiento de estas Condiciones de Uso o de los Términos y Condiciones de la plataforma de cualquier Indemnizado, (II) surjan de su uso de la plataforma de cualquier Indemnizado, o bien se relacionen de cualquier forma, directa o indirectamente, con la plataforma de cualquier Indemnizado, o (III) se generen en relación con la publicación o transmisión de cualquier contenido en su Cuenta de la Plataforma de Onduo o con cualquier infracción que haya cometido de cualquier ley, regulación o derechos de un tercero. Acepta que cada Indemnizado tiene el derecho, pero no la obligación, de asumir por su cuenta la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por parte de usted en virtud de la disposición anterior.

Tarifas

No debe pagar ninguna tarifa, aparte de las que se definan en su plan de salud, por el acceso y uso de la Plataforma de Onduo, pero es responsable de pagar los cargos de terceros asociados con el acceso a la Plataforma de Onduo, incluidas, sin limitaciones, las tarifas del proveedor de servicios de Internet.

Plataforma de Onduo Solo para Uso Personal

Solo podrá acceder a la Plataforma de Onduo y usar las funciones de la Plataforma de Onduo para su uso personal no comercial. No puede reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender ni explotar para ningún fin comercial el uso de cualquier porción de las funciones de la Plataforma de Onduo, ni el acceso a ellas, así como tampoco el contenido disponible aquí.

Vínculos Entrantes No Permitidos

Bajo ninguna circunstancia puede establecer ningún vínculo a la Plataforma de Onduo sin una autorización expresa previa por escrito.

Servicios que ofrecen los Proveedores de Atención Médica Participantes

Si ha recibido o está recibiendo un tratamiento de un Proveedor Participante, es posible que se lo invite a “inscribirse” en la comunidad en línea de pacientes del Proveedor Participante, o a unirse a ella, mediante la Plataforma de Onduo. Recibirá de dicho Proveedor Participante una invitación por correo electrónico. La invitación por correo electrónico y la información relacionada están vinculadas únicamente a usted y a su historia clínica (si un Proveedor Participante la puso a disposición en línea). La invitación por correo electrónico y la información relacionada no deben compartirse con terceros.

Si acepta esta invitación con su código de inscripción a través del vínculo incluido en la invitación por correo electrónico, se convertirá en un Usuario Inscrito. Como tal, obtendrá acceso continuo de Usuario Inscrito a determinados servicios especializados de la Plataforma de Onduo y podría obtener acceso en línea a partes de su historia clínica. Entiende que cada Proveedor Participante puede tener sus propios Términos y Condiciones independientes o adicionales a estas Condiciones de Uso. Para permitir que se convierta en Usuario Inscrito, el Proveedor Participante correspondiente podrá solicitarle ciertos consentimientos, confirmaciones, compromisos, declaraciones y acuerdos ya sea cuando acepte la invitación a inscribirse, o bien antes de que acceda a ciertos servicios proporcionados por el Proveedor Participante. Es posible que no pueda acceder a estos servicios hasta que proporcione dichos consentimientos y confirmaciones.

Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a cambiar o poner término a las condiciones de la relación con cualquier Proveedor Participante en cualquier momento debido a cambios requeridos en virtud de circunstancias imprevistas que se presenten después de la fecha del presente, cambios regulatorios o cambios impuestos o requeridos por uno o más de nuestros Proveedores de Servicios Externos (según se definen a continuación).

Proveedores de Servicios Externos

Para proporcionar algunas funciones de la Plataforma de Onduo, tenemos contratos con una variedad de proveedores de servicios externos (“Proveedores de Servicios Externos”) que brindan servicios y contenido informativo sobre el cuidado de la salud. Entiende que uno o más de nuestros Proveedores de Servicios Externos podrían obligarnos a solicitarle ciertos compromisos o declaraciones para que pueda usar los servicios o el contenido de dichos Proveedores de Servicios Externos, que posiblemente debamos solicitarle que acepte ciertas Condiciones de Uso del contenido y los servicios del Proveedor de Servicios Externo (para luego compartir su aceptación de dicho acuerdo), y que, hasta que acepte el acuerdo correspondiente, es posible que no tenga permitido acceder a dichos servicios y contenidos. Si no desea o no puede cumplir con los requisitos del proveedor vigentes en ese momento, no use el contenido ni los servicios, ni acceda a ellos.

Nos reservamos el derecho a cambiar las condiciones de la relación con cualquier Proveedor de Servicios Externo o a negarle a usted el acceso al contenido o los servicios correspondientes en cualquier momento notificándole al respecto debido a cambios requeridos en virtud de circunstancias imprevistas ocurridas después de la fecha del presente, cambios regulatorios o cambios impuestos o requeridos por el Proveedor de Servicios Externo.

Proveedores de Servicios Externos y Condiciones Adicionales.

Su uso de ciertos componentes de la Plataforma de Onduo, que puede incluir la aplicación para smartphones o la consola de orientación basada en la Web que aloja Verily Life Sciences LLC (“Verily”), que proporciona Onduo junto con la Plataforma de Onduo, está sujeto a los Términos y Condiciones señalados en https://verily.com/terms/, los cuales Onduo no está autorizado para editar, alterar o corregir. En la medida en que lo permita la ley y sujeto a los acuerdos entre Verily y Onduo, Verily no asumirá ninguna responsabilidad que surja de estas Condiciones de Uso o que se relacione con ellas. Sin perjuicio de lo anterior, Verily es un beneficiario tercero de las Condiciones de Uso de Onduo y, por ende, usted le otorga a Verily el derecho a verificar que cumple con las disposiciones contenidas en dichas Condiciones de Uso y a hacerlas cumplir si es necesario.

En la medida en que su uso de la Plataforma de Onduo incluya datos enviados o generados por el dispositivo de monitoreo continuo de la glucosa (CGM) de Dexcom, Inc. (“Dexcom”) (en conjunto, “Datos de CGM de Dexcom”), reconoce y acepta que dichos Datos de CGM de Dexcom los proporciona Dexcom sin ninguna garantía ni condición adicional que contradiga o aumente las garantías y condiciones explícitas publicadas o puestas a disposición por Dexcom, o que difiera de ellas. Además, con respecto a cualquier referencia al nombre, el logotipo o los términos de Dexcom que proporcione o ponga a disposición Dexcom (en conjunto, “Logotipo de Dexcom”), reconoce y acepta que (I) el Logotipo de Dexcom no significa que Dexcom desarrolló, validó, aprobó o respaldó la Plataforma de Onduo ni ninguna función, funcionalidad o caso de uso en ella, y que (II) Dexcom no será responsable de ningún uso de la Plataforma de Onduo ni de ningún tipo de marketing, promoción, venta, licencia, distribución o comercialización de la Plataforma de Onduo que infrinja los acuerdos a través de los cuales se pusieron a disposición los Datos de CGM de Dexcom por medio de la Plataforma de Onduo. Para obtener información adicional, consulte los materiales incluidos con su dispositivo de CGM de Dexcom.

Renuncia de Garantías

USTED ES RESPONSABLE DE FORMA ÚNICA Y EXCLUSIVA DE DETERMINAR LA IDONEIDAD DE LAS FUNCIONES DE LA PLATAFORMA DE ONDUO PROPORCIONADAS A CONTINUACIÓN PARA SUS USOS Y FINES PREVISTOS. RECONOCE Y ACEPTA QUE LAS FUNCIONES DE LA PLATAFORMA DE ONDUO SE PROPORCIONAN “TAL COMO ESTÁN” Y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS.

ONDUO NO REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITA, IMPLÍCITA O LEGAL, CON RESPECTO A LA PLATAFORMA DE ONDUO O LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LA PLATAFORMA DE ONDUO DIFERENTES DE LAS QUE SE INCLUYEN AQUÍ DE FORMA EXPRESA. NO SE MANIFIESTA NI GARANTIZA QUE (I) LA PLATAFORMA DE ONDUO SATISFARÁ SUS NECESIDADES; (II) EL ACCESO A LA PLATAFORMA DE ONDUO SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (III) LOS RESULTADOS QUE SE OBTENGAN DEL USO DE LA PLATAFORMA DE ONDUO SERÁN CONFIABLES, NI QUE (IV) LA CALIDAD DE NINGÚN PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTROS MATERIALES OBTENIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE ONDUO CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS.

NINGÚN REPRESENTANTE DE ONDUO NI LOS SOCIOS ESTÁN AUTORIZADOS PARA REALIZAR NINGUNA OTRA PROMESA NI OFRECER NINGUNA OTRA GARANTÍA, NI PUEDEN MODIFICAR ESTA GARANTÍA DE NINGUNA FORMA. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, ONDUO Y LOS SOCIOS RENUNCIAN EXPLÍCITAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA CUALQUIER FIN DETERMINADO, DERECHO Y USO NO INDEBIDO, ASÍ COMO A TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURJAN DEL USO COMERCIAL, EL CURSO DE LAS TRANSACCIONES O EL CURSO DEL CUMPLIMIENTO.

EN ALGUNAS JURISDICCIONES NO SE PERMITE LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS. POR CONSIGUIENTE, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN A USTED. SI ESE ES EL CASO, TODAS LAS DEMÁS LIMITACIONES SE APLICARÁN.

No asumimos ninguna obligación de corregir o actualizar la Plataforma de Onduo ni de resolver o aclarar ningún tipo de información inconsistente que pueda incluirse en la Plataforma de Onduo. Renunciamos a cualquier garantía relacionada con la exactitud, la puntualidad y la integridad de dicha información, así como a cualquier otra garantía, explícita o implícita, incluidas garantías de comerciabilidad o adecuación para un fin determinado. Además, no garantizamos que el acceso a este Sitio no tendrá errores o virus informáticos, ni ofrecemos ningún tipo de garantía contra usuarios no autorizados o hackers que intenten obtener acceso a la Plataforma de Onduo. Onduo no será responsable de ningún daño o pérdida relacionados con lo anterior. Si considera que estos materiales son ofensivos o censurables, no use la Plataforma de Onduo.

Es probable que sus Proveedores Autorizados no vean o lean las anotaciones personales o cualquier otra información que ingrese en su cuenta de la Plataforma de Onduo. No manifestamos ni garantizamos que, si deja una nota, esta la revisarán los Proveedores Autorizados a quienes va dirigida la nota o cualquier Proveedor Autorizado.

Resolución de Disputas

CUALQUIER DISPUTA O DECLARACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON LA PLATAFORMA DE ONDUO O EL SERVICIO, O ESTAS CONDICIONES DE USO, SE RESOLVERÁ MEDIANTE UN ARBITRAJE VINCULANTE, EN LUGAR DE HACERLO EN LA CORTE, excepto en el caso de que quiera hacer valer sus declaraciones en una corte de reclamos menores, si es que estas declaraciones son admisibles. Además, en virtud de la Regla de Arbitraje de Consumo 9(b), cualquiera de las partes puede optar por presentar una demanda ante una corte de reclamos menores, incluso después de haber presentado un arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición y el árbitro aplicará la ley de Massachusetts a todos los demás asuntos. El árbitro toma las decisiones sobre los demás asuntos, incluidos los relacionados con el alcance y la aplicación de políticas de esta disposición de arbitraje. Sin perjuicio de ninguna disposición en contrario, cualquiera de las partes del arbitraje podrá solicitar en cualquier momento órdenes o alguna otra forma de compensación equitativa a cualquier tribunal de jurisdicción competente. CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTA QUE TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS SE DEBEN PRESENTAR A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO PRESUNTAMENTE COLECTIVO O REPRESENTATIVO. AL SUSCRIBIR ESTAS CONDICIONES Y ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED ACEPTA QUE TANTO USTED COMO NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO DE PRESENTAR UNA DEMANDA Y AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. ADEMÁS, USTED ACEPTA RENUNCIAR AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O LITIGACIÓN A NIVEL GRUPAL. USTED ACEPTA QUE RENUNCIA EXPRESAMENTE Y CON CONOCIMIENTO DE CAUSA A ESTOS DERECHOS.

Para iniciar un procedimiento de arbitraje, envíe una carta solicitando el arbitraje y describiendo su declaración a Onduo a nuestra dirección que encontrará a continuación. El arbitraje lo realizará la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) ante un único árbitro de la AAA y de conformidad con el reglamento de la AAA, que puede consultar en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. La decisión del árbitro será definitiva y no se podrá apelar, y la sentencia sobre el fallo arbitral la podrá dictar cualquier tribunal competente. Esta Sección sobrevivirá a la expiración, terminación o rescisión de estas Condiciones de Uso.

Varios

Estas Condiciones de Uso, incluida la Política de Privacidad de la Plataforma de Onduo, constituyen el acuerdo total y completo de las partes con respecto a la cuestión de las mismas y sustituyen todos los acuerdos y pactos anteriores sobre dicha cuestión. Cualquier anuncio, renuncia o comunicación que se requiera o permita en lo sucesivo se debe enviar por escrito a la otra parte a la dirección que se indica en estas Condiciones de Uso y se debe considerar como entregado inmediatamente después de la entrega al destinatario. Estas Condiciones, incluida la Política de Privacidad de la Plataforma de Onduo y cualquier disputa que surja en lo sucesivo, además de su uso de la Plataforma de Onduo o su confianza en ella, se interpretarán y regirán de acuerdo con las leyes del estado de Massachusetts, independientemente de sus conflictos de principios legales. Acepta cumplir y estar sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales locales, estatales y federales en el condado de Suffolk, en Massachusetts.

Aviso de Propiedad Intelectual de la Plataforma de Onduo

La Plataforma de Onduo, sus funciones y su contenido son propiedad de Onduo, para sí misma o en nombre de sus afiliados y/o sus Proveedores de Servicios Externos, y están bajo la protección de las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual internacionales y de EE.UU. Onduo y su Proveedores de Servicios Externos retendrán la titularidad, los derechos de propiedad y todos los derechos de propiedad intelectual de las funciones de la Plataforma de Onduo y de cualquier software, documentación, propiedad intelectual, u otra información o material de propiedad exclusiva que se use o entregue en relación con el Servicio. Salvo que se indique lo contrario, puede imprimir o descargar información de la Plataforma de Onduo solo para uso personal y no comercial, siempre y cuando se cumplan estas condiciones:

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Fecha: 15 de febrero de 2018
Fecha de revisión: 1 de marzo de 2022